SOPAN semua urusan pasti BERES - 27 April 2011 - Blog - WELCOME TO OFFICIAL WEBSITE HnZ Tronik
HnZ Tronik
Speed, Stock and Service
Site menu
Web Reporting
Contact Us
Hubungi Kami :

HP [SMS Only] :
08999767588

PIN BB : 7543B987

LINE :
tokohenz

YM Owner :




YM Customer Service Untuk Komplain Transaksi :


HP CS [SMS Only] :
083899350168

PIN BB : 23181317

Jam Operasional :
07:00 - 23:00

Di luar jam operasional mohon maaf jika respon lambat.
CENTER TRX
Telkomsel :
085211925821

Indosat :
085719277175

XL :
087809231078

AXIS :
083897966554

TRI :
089654027941

YM Center :



G-Talk Center : trxponsel@gmail.com
Main » 2011 » April » 27 » SOPAN semua urusan pasti BERES
11:30 PM
SOPAN semua urusan pasti BERES
kenapa saya menulis dengan judul di atas?

saya hanya ingin bercerita beberapa hal yang perlu anda ketahui dalam dunia bisnis terutama di bidang jasa.

suatu hari ada member yang salah trx pulsa, harusnya ke nomor pembeli tetapi malah terisi ke nomor server. pertama saya tidak mengetahui apa apa, namun saya mendapat sebuah SMS dengan tulisan HURUF BESAR semua, dan pastinya pembaca sudah tahu, tidak enak membaca sebuah isi pesan SMS dengan huruf besar semua.

Dalam SMS itu dikatakan bahwa ia salah kirim pulsa dan ingin meminta saya untuk mengembalikan saldonya.

dalam posisi saya sekarang, saya sedang tidak mau mengisi pulsa di nomor SMS center, tapi member yang salah trx meminta saya untuk mengembalikan saldo depositnya.

sekarang saya ingin bertanya kepada para pembaca sekalian, siapa yang salah? jika anda punya pemikiran yang Rasional, maka 100% adalah kesalahan member. setelah saya mengatakan saldo tidak bisa direfound karena kesalahan ada di pihak anda, maka marahlah member, ini yang membuat saya makin malas untuk melayani member.

maka dari itu, akhirnya saya tidak meladeni dia *dia akan mengancam saya memposting masalah ini ke KASKUS*.

Pernah ada semboyan yang mengatakan bahwa Anda Sopan Kamipun Segan, maka menurut saya, jika anda mengadukan permasalahan secara baik baik kepada siapapun, maka anda akan mendapatkan pelayanan dan penyelesaian masalah yang baik pula.

"apa yang kau tabur adalah apa yang kau tuai"



sekian sedikit pengalaman dari saya, saya mohon maaf jika ada salah salah kata.

Regards,
Hendrahenz
Views: 1274 | Added by: hendra | Rating: 4.0/3
Total comments: 1
1  
Klo mnurut pndapt pribadi saya, mungkin sikap lo juga yg terkdang berkesan angkuh.. Gw brysan nnya baik2 tentang hrga pulsa knpa ga turun2, ehh malah d jwab " klo ga suka silahkan cari d tetangga atau pindah ke tetangga juga gpp, saya ga keberatan... Mnurut gw sikap ini yg perlu d rubah.. Layani pelanggan itu dg sbaikk dan seramah mungkin.
Ini seh koment pribadi gw ja..

Only registered users can add comments.
[ Registration | Login ]
INFO HnZ Tronik
Powered By
Support Pembayaran